Un sinistre est un événement (incendie, vol,
dégât des eaux, décès, etc.) qui fait jouer les garanties du contrat :
indemnité, capital ou rente.
Quand déclarer un sinistre ?
Il faut en général déclarer un sinistre dans les cinq jours ouvrés (deux s'il
s'agit d'un vol) à compter de la date du sinistre ou du jour où l'assuré en a
eu connaissance.
Comment être vite indemnisé ?
Pour percevoir rapidement l'indemnité, adressez à l'assureur ou à la société
d'assurances les informations suivantes :
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le nom et l'adresse de l'assuré,
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le numéro de la police d'assurance,
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la nature, la date et l'heure du sinistre,
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le lieu où il s'est produit,
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éventuellement, les coordonnées des victimes,
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l'importance des dommages en précisant s'il s'agit de dommages matériels ou
corporels, s'il y a des dégâts causés à des tiers (par exemple une fuite chez
les voisins).
Quand utiliser le constat amiable ?
En cas de déclaration d'un accident automobile ou d'un dégât des eaux, les
assureurs tiennent à la disposition de leurs clients des imprimés standardisés
appelés constats amiables.
Ce document, rempli, sert de déclaration de sinistre.
Si vous êtes blessé dans un accident de la circulation, l'assureur de l'auteur
de cet accident vous adressera une liste détaillée de renseignements à lui
fournir. Vous aurez alors six semaines pour lui répondre.
